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與用戶(hù)連接并與進(jìn)行互動(dòng)是建立一個(gè)更可持續的專(zhuān)利局的重要基石。在《2023年戰略計劃》中，歐洲專(zhuān)利局（EPO）正在努力實(shí)現數字化轉型，提供新的在線(xiàn)工具，以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
2022年6月，一項新的在線(xiàn)服務(wù)——MyEPO產(chǎn)品組合（MyEPO Portfolio）在經(jīng)歷了為期7個(gè)月的試點(diǎn)階段后推出，約180位用戶(hù)使用了該服務(wù)。該產(chǎn)品組合允許用戶(hù)查看他們的申請組合和文件，通過(guò)他們的EPO郵箱進(jìn)行通信，并為回應EPO的信件執行程序性操作。
第2個(gè)試點(diǎn)階段定于11月開(kāi)始，在此期間，EPO將與試點(diǎn)參與者進(jìn)行互動(dòng)，從現在起至2023年6月期間試用并提供主要的新功能。
其中包括PCT國際階段的國際代理和非歐洲申請人的電子通信、進(jìn)一步的程序性操作和第一個(gè)新的企業(yè)對企業(yè)（B2B）技術(shù)性應用程序編程接口（API），以便用戶(hù)可以在其知識產(chǎn)權管理系統和MyEPO產(chǎn)品組合之間自動(dòng)交換數據。
除了在線(xiàn)申請2.0（Online Filing 2.0）和中央費用支付（Central Fee Payment）系統之外，MyEPO產(chǎn)品組合有望成為各方在EPO處理其事務(wù)的首選接入點(diǎn)。
它將取代當前的Mailbox和MyFiles工具，這些工具預計將于2024年6月下線(xiàn)。
關(guān)于如何查看MyEPO產(chǎn)品組合的問(wèn)題，“MyEPO Portfolio”網(wǎng)頁(yè)解釋了如何開(kāi)始并介紹了其功能和好處。
感興趣的各方也可以響應EPO對試點(diǎn)參與者的號召，自愿參與第二個(gè)試點(diǎn)階段。EPO將定期與試點(diǎn)參與者舉行反饋交流會(huì )。
各方也可在2022年11月28日的EPO用戶(hù)日加入該服務(wù)，觀(guān)看MyEPO產(chǎn)品組合的演示視頻，并聽(tīng)取用戶(hù)對它的評價(jià)。（編譯自www.epo.org）
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